吉林省政务服务和数字化建设管理局日前通报对省政务大厅2018年度优秀窗口单位的考核结果，吉林省林业和草原局行政审批办公室连续13年获“优秀窗口单位”称号。

　　吉林省林草局牢固树立以人民为中心的服务理念，深化“简政放权、放管结合、优化服务”工作落实。特别是去年年初以来，省林草局简化办事流程，压减申请材料，压缩办理时限，拓展服务渠道，创新服务手段，提升服务质量。

　　通过改革，1项行政许可事项办事环节由5个压减为4个，3项行政许可事项办结时限由20个工作日压缩到13个工作日，清理减少不必要的证明材料5项，取消建设项目使用林地预审和省级初审环节，督促各级林业和草原主管部门提前介入搞服务，积极参与建设项目使用林地选址、用地规模确定等工作，变企业上门求指导为政府登门送服务。44项政务服务事项均进入省政务大厅办理，全部实现了“只跑一次”的目标。

　　创新推行“综窗受理、分类审批”“简化流程、容缺办理”“提高时效、快递服务”“网络预约、延时办公”等便民举措，办事窗口严格履行服务承诺，坚持做到“一张笑脸相迎、一把椅子相让、一杯热茶相敬、一腔热情相待、一句祝福相送”，受理行政审批事项1209件，接待群众咨询627人次，行政审批零差错、政务服务零投诉，群众满意率100%。